逛到好友的網誌
其中 她提到
"我常跟別人說,
我是用EQ跟腳力在上班。
不管你今天遇到什麼事,
心情不好,身體不舒服,
遇到客人總是要把笑容擺出來。
客人很多樣,
有機車的,有客氣的,有自以為是皇后的,
也有待我們像朋友的。
遇到不同的客人,有不同的接待方式,
最重要的還是要站在客人的立場幫她挑選適合的。"
看了挺有感觸的
其實各行各業都是這樣的 只是利用不同方式作溝通
出社會後 每一天都是不同的挑戰
面對不同的客戶 廠商 老闆 同事 朋友
如同好友提到 當中又加入個性,作事方法,利害關係等變數
其複雜度是可以想像
資歷淺 沒經驗 遇到的挫折也多
不爽 不開心 很多很多情緒只能放在心裡
這就是磨練吧
套句同事名言 我們總有一天會長大的 時間早晚而已...
加油~!!
其中 她提到
"我常跟別人說,
我是用EQ跟腳力在上班。
不管你今天遇到什麼事,
心情不好,身體不舒服,
遇到客人總是要把笑容擺出來。
客人很多樣,
有機車的,有客氣的,有自以為是皇后的,
也有待我們像朋友的。
遇到不同的客人,有不同的接待方式,
最重要的還是要站在客人的立場幫她挑選適合的。"
看了挺有感觸的
其實各行各業都是這樣的 只是利用不同方式作溝通
出社會後 每一天都是不同的挑戰
面對不同的客戶 廠商 老闆 同事 朋友
如同好友提到 當中又加入個性,作事方法,利害關係等變數
其複雜度是可以想像
資歷淺 沒經驗 遇到的挫折也多
不爽 不開心 很多很多情緒只能放在心裡
這就是磨練吧
套句同事名言 我們總有一天會長大的 時間早晚而已...
加油~!!
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