經過一番周折，法師與鬼魅開始鬥法。然而這一人一鬼法力相若，難分勝負，法師心想這樣下去說不定會同歸於盡，但把鬼放走，又難以覆命。法師靈機一動說道：「君且聽我一議，我同情你對此琴的鍾情，但我也有皇命在身須將琴索回。你我本無宿怨，何必鬥得魂飛魄散？不如這樣，我不滅你魂魄，但你讓我將你的靈魂封印在這把古琴之中，如此一來，你就可以和此琴結為一體，永生永世和他相伴，而我也可以拿琴回去覆命，好向皇上交待。」
鬼魅覺得比起魂魄被滅，倒不如和心愛古琴永世相伴，遂接受法師提議，自願被封印在古琴之中。
當人際間出現利益衝突，而且必須加以解決時，如果我們太專注於「差異面」，問題就會難以解決。但若換個角度，從看起來零和的僵局中，找出利益共同處，也就是雙方的共識所在，看起來無解的人際衝突，有時就能順利化解。
就如故事中的法師與鬼魅，看起來誓不兩立的兩方，原本很可能二敗俱傷甚至同歸於盡，卻因為聰明的法師從對立中找出共識，而化解了危機。
在這個案例裡，法師做了二件很重要的事情。
第一、重新釐清手段與目標的關係，亦即消滅鬼魅只是手段，取回古琴才是目標。但如果有其他成本更低的方式取回古琴，法師何樂而不為呢？
第二、除了重新確認己方目標外，也重新確認對方的目標，然後發試著找出能夠同時滿足雙方目標的方案：不滅鬼魅，但將其魂魄永封於古琴之中。
從法師身上，可以學到的溝通要訣是：認清溝通雙方的真實目標，從看來不可能化解的對立衝突中，找出尋常人不一定看得到的共識，發揮創意提出有說服力的方案，就能消除歧異、圓滿達成任務。
（作者是輔大大傳系兼任講師，著有《法律人，你為什麼不爭氣》）
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